Dans le secteur des paris sportifs, Betclic n’est plus à présenter. La plateforme de paris sportifs en ligne est classée parmi l’une des plus appréciées et utilisée. Le succès de ce site ne se situe pas uniquement au niveau des avantages qu’il apporte à ses utilisateurs. Il faut dire que Betclic se veut une entreprise très proche de ses parieurs (Voir notre avis sur Betclic). Pour cela, elle a mis à leur disposition plusieurs moyens pour communiquer avec elle. Si vous cherchez encore comment contacter votre site préféré de paris, découvrez-le ici.
Le Chat live
Le chat live est un service de messagerie instantanée qui vous met en relation directe avec un conseiller Betclic. Simple et rapide, il vous permet d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin en temps réel, et ceci, depuis le site de la plateforme. C’est certainement la méthode la plus appréciée par les parieurs.
L’option de messagerie est située dans vos informations joueur au niveau de la partie « Aide ».
Le Live Chat de Betclic fonctionne tous les jours et n’est accessible qu’aux heures d’ouverture. En intervenant dans ces tranches horaires, vous optimisez vos chances d’obtenir automatiquement une réponse. Toutefois, vous avez toujours la possibilité de leur laisser un message afin qu’ils y répondent plus tard.
Un formulaire de contact
Il existe en outre sur le site, un formulaire qui vous permet de contacter la plateforme et poser vos questions au service client Betclic
Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte et aller à la partie « Contact » située sur le site. Une fois rempli, il vous est présenté un Captcha à remplir. C’est après cette étape que vous pouvez envoyer votre formulaire.
Il est important que vous remplissiez toutes les cases du formulaire si vous comptez recevoir une réponse assez rapidement. Dans le cas contraire, vous pourrez attendre des jours avant d’avoir satisfaction.
La messagerie par mail
Vous pouvez également envoyer un courrier électronique via votre compte Betclic ou par le logiciel de messagerie.
Sur votre page personnelle, vous trouverez une partie « Aide » d’où vous devez expédier l’email.
Votre courrier doit comporter votre identifiant, l’objet et le contenu précis de votre préoccupation. Un email complet vous garantit d’obtenir une réponse du site dans les 48 heures. À la différence du formulaire d’aide, vous pouvez y ajouter des pièces jointes.
Questions réponses sur Betclic
Comment envoyer un message à Betclic ?
Vous pouvez envoyer vos messages grâce au service Live Chat. Veillez à l’utiliser uniquement pendant les heures d’ouverture.
Comment débloquer un compte Betclic ?
Si pour une raison ou une autre votre compte se bloque, vous pouvez reprendre votre inscription sur le même site ou sur un autre. Pour plus de précision, vous pouvez vous référer au service client de Betclic. En général, vous devrez fournir encore vos pièces justificatives ainsi que votre identifiant joueur.
Comment valider mon compte Betclic Poker ?
Vous devez simplement fournir une copie de justificatifs d’identité et un Relevé d’Identité Bancaire. Vous recevrez ensuite un code d’activation qui vous permettra d’accéder au site. Cette démarche devra se faire dans un délai de 30 jours.
Comment encaisser l’argent sur Betclic ?
Vous pouvez passer par la carte bancaire VISA utilisée lors de votre mise, utiliser un porte-monnaie électronique ou encore opter pour un virement bancaire. Vous ne pouvez récupérer votre argent qu’une fois l’ouverture de votre compte validé.
Comment contacter Betclic par téléphone ?
Depuis peu, il n’est malheureusement plus possible de contacter le site par téléphone. Dans un but d’économie, Betclic a dû supprimer cette option.
Si Betclic est connu comme étant l’un des meilleurs sites de paris, c’est aussi parce qu’il accorde une grande place au contact avec ses parieurs. Voilà qui ne peut que ravir les utilisateurs.
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